3 indicateurs clés pour diriger sans fantasmer

Tu crois savoir, tu espères que ça marche.
Mais si tu ne mesures pas, tu navigues à l’aveugle.

Tu te dis que “ça va” en ce moment.

Tu sens que “ça prend”, que “les retours sont bons”, que “les gens sont intéressés”.

Mais… est-ce que tu sais ?

Parce qu’à la fin, ton entreprise ne vit pas de ressentis.

Elle vit de chiffres concrets, récurrents, vérifiables.

👉 Si tu ne mesures pas, tu fantasmes.

👉 Si tu ne sais pas combien tu transformes, tu ne sais pas combien tu perds.

—

Différence fondamentale : mesurer pour piloter, pas pour se rassurer

Il y a deux types de chiffres dans un business :

1. Les données de vanité

Suivent ton ego, pas ta croissance.

• Nombre de vues LinkedIn
• Followers sur Instagram
• Ouverture d’un email

Ce n’est pas que c’est inutile.
Mais ce n’est pas ça qui paie tes charges.

2. Les indicateurs de pilotage

Te disent où aller, quoi ajuster, où agir.

• Taux de conversion (RDV → closing)
• Panier moyen
• Taux de récurrence / fidélité

Ces indicateurs ne sont pas “jolis”.
Ils sont utiles, actionnables, objectifs.

Et surtout, ils tracent la vérité sur ta performance commerciale.

 

Ce qu’on met en place chez nos clients Boost My Biz

On ne t’installe pas un tableau de bord pour “faire beau”.
On construit avec toi un système de mesure minimaliste… mais vital.

Objectif : savoir chaque semaine où tu gagnes, où tu perds, et quoi corriger.

 

3 KPIs incontournables pour un dirigeant de TPE qui veut piloter

Pas besoin de 47 colonnes Excel.

Tu veux piloter ?
Commence par suivre ces 3 indicateurs simples, chaque semaine.

1. Taux de conversion RDV → closing

Pourquoi c’est clé ?

C’est la ligne d’arrivée.
Tu peux avoir 30 RDV/mois… si tu clos 2 clients, tu as un problème.

Exemple :
20 RDV → 4 ventes → taux de closing = 20 %

Objectif réaliste pour une TPE bien structurée : 30 à 40 %

2. Panier moyen

Pourquoi c’est clé ?

C’est ce qui te dit si tu valorises suffisamment ton expertise.

Tu n’as pas besoin de 100 clients si chaque contrat vaut 3 000 €.

Exemple :
Chiffre d’affaires du mois : 12 000 €
Nombre de ventes : 4
Panier moyen = 3 000 €

Suivre ce KPI t’aide à mieux structurer tes offres, gérer ta charge et projeter ta croissance.

 3. Taux de récurrence

Pourquoi c’est clé ?

Parce que vendre une fois, c’est bien.
Fidéliser, c’est scalable.

Un client qui rachète, c’est zéro coût d’acquisition.

Exemple :
10 clients sur le trimestre → 3 rachètent dans les 90 jours → taux de récurrence = 30 %

Tu ne veux pas que chaque mois reparte de zéro.
Tu veux que ton business capitalise sur ses acquis.

 

Si tu ne mesures pas ta performance, tu fantasmes ta croissance

Tu veux doubler ton CA ?
Très bien. 

Mais montre-moi :

• Ton taux de closing sur les 30 derniers jours.
• Le panier moyen de ton offre premium.
• Le taux de clients qui rachètent.

Si tu n’as aucun de ces chiffres… tu n’as pas une stratégie.
Tu as des espoirs, des intuitions, des idées floues.

Et comme on le dit souvent chez Boost My Biz :
« Un dirigeant sans chiffres, c’est un capitaine sans boussole.
Tu ne pilotes pas. Tu subis. »

Comment mettre en place un système de mesure simple

Pas besoin d’un CRM à 800 €/mois.
Ce que tu veux, c’est un tableau clair, à jour, compréhensible en 3 minutes.

Ce qu’on fait chez nos clients :

• Un tableau Notion ou Google Sheets : 3 lignes, 3 colonnes.
• Un point hebdo de 20 minutes : où en est le pipe, qui est à relancer, que dit le taux de closing.
• Une lecture mensuelle de tendance : montée, stagnation, recul.

Et surtout : chaque action → reliée à un indicateur → pilotée avec clarté.

La mesure, ce n’est pas du contrôle.
C’est de la liberté.

Tu crois peut-être que te mettre des chiffres, c’est te mettre la pression.
Mais en réalité, c’est ce qui libère ton cerveau du flou.

Tu sais où tu en es.
Tu sais ce que tu dois faire.
Tu sais ce qui fonctionne.

Et tu peux enfin grandir avec lucidité, pas avec de la poudre aux yeux.