Tu sens que ton entreprise plafonne ? Certaines erreurs récurrentes peuvent freiner ta croissance commerciale sans que tu en sois conscient.
Heureusement, ces blocages sont facilement identifiables et peuvent être corrigés avec les bonnes méthodes.
Voici cinq erreurs classiques qui empêchent les TPE de grandir et les solutions pratiques pour en sortir.
Tu ne définis pas tes priorités
Tu cours dans tous les sens, en lançant plusieurs projets ou initiatives en même temps, mais aucun n’avance réellement.
Quand tu t’éparpilles, tu te retrouves vite en surcharge de travail. Résultat : tu avances trop lentement sur les actions qui pourraient réellement faire décoller ton chiffre d’affaires.
Tu risques de diluer tes efforts, perdre du temps et manquer les objectifs critiques qui pourraient améliorer ta rentabilité.
👉 Clarifie tes priorités
- Identifie les objectifs les plus rentables ou stratégiques (augmenter le taux de conversion, mieux fidéliser tes clients, automatiser les relances).
- Planifie chaque semaine des actions concrètes basées sur ces objectifs.
- Utilise un tableau de bord pour suivre ton avancement.
Un dirigeant de TPE qui a priorisé la fidélisation de ses meilleurs clients a pu augmenter son chiffre d’affaires de 20 % en trois mois grâce à un plan d’upsell.
Ton pipeline commercial est mal organisé
Tu n’as pas de vue claire sur tes prospects et ne sais pas exactement où ils en sont dans leur parcours d’achat.
Des prospects intéressés tombent dans l’oubli faute de suivi. D’autres reçoivent des relances trop tardives ou mal adaptées, ce qui diminue tes chances de conclure la vente.
Tu passes à côté de clients potentiels, ce qui freine ta croissance commerciale.
👉 Organise ton pipeline commercial
- Mets en place un pipeline structuré avec des étapes clés : prospection, qualification, proposition, relance, closing.
- Utilise un CRM pour centraliser les données de tes prospects et automatiser les rappels.
- Planifie des actions spécifiques pour chaque étape du pipeline (par exemple : relance après proposition envoyée).
Un entrepreneur qui a structuré son pipeline avec des rappels automatiques a doublé son taux de conversion en réduisant les oublis de suivi.
Tu ne segmentes pas tes prospects
Erreur : Tu essaies de vendre à tout le monde avec le même message, sans tenir compte des différences entre tes cibles.
👉 Tous les prospects n’ont pas les mêmes attentes. Certains cherchent des solutions rapides, d’autres veulent un accompagnement sur le long terme. Si tu ne personnalises pas ton approche, tu risques de perdre leur intérêt.
👉 Tu gaspilles de l’énergie sur des prospects non qualifiés qui ne passeront jamais à l’achat.
👉 Segmente tes prospects
- Analyse les caractéristiques de tes meilleurs clients pour repérer les segments à forte valeur.
- Adapte tes messages et propositions commerciales à chaque segment.
- Identifie les prospects « chauds » (prêts à acheter) et concentre tes efforts sur eux.
En ciblant uniquement les prospects à fort potentiel, une TPE a réduit de 30 % le temps consacré à la prospection tout en augmentant ses ventes.
Tes relances sont inefficaces ou absentes
Tu relances tes prospects de manière irrégulière, ou tu ne le fais pas du tout par manque de temps ou d’organisation.
Sans relance, la plupart des prospects t’oublient ou vont voir ailleurs. Pourtant, ils ont souvent besoin de plusieurs interactions avant de prendre une décision.
Tu perds des opportunités alors qu’un simple rappel pourrait suffire à convertir certains prospects.
👉 Structure tes relances
- Prépare des scripts adaptés à chaque situation (premier contact, relance après proposition, demande de feedback).
- Programme des séquences de relance automatiques (emails ou notifications CRM).
- Sois régulier et pertinent : apporte une valeur ajoutée à chaque relance (nouvelle information, réponse à une objection, témoignage client).
Un dirigeant qui a mis en place des relances automatiques a augmenté son taux de réponse de 40 %.
Tu négliges ta visibilité en ligne
Tu ne fais pas assez d’efforts pour être visible sur internet, notamment sur les réseaux professionnels comme LinkedIn.
👉 La majorité des prospects vérifient les informations en ligne avant de te contacter. Si ton entreprise est absente ou peu active, tu perds leur confiance d’emblée.
👉 Tu rates des leads entrants qui auraient pu te découvrir via le digital.
👉 Optimise ta visibilité
- Complète et optimise ton profil LinkedIn avec des mots-clés liés à ton activité.
- Publie régulièrement du contenu utile et pertinent pour ta cible.
- Encourage tes clients satisfaits à laisser des avis sur Google ou d’autres plateformes pertinentes.
Une entreprise ayant investi dans sa présence digitale a généré 10 nouveaux leads qualifiés en un mois grâce à LinkedIn.
Ces erreurs sont courantes, mais tu peux les corriger avec des actions simples.
Clarifie tes priorités, structure ton pipeline, segmente mieux tes prospects, planifie tes relances et travaille ta présence en ligne.
Avec un processus commercial bien organisé, tu éviteras les pertes d’opportunités et maximiseras tes chances de croissance.
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